2025年4月24日，浙江省腫瘤醫(yī)院“醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷行動”動員大會在莊嚴(yán)而熱烈的氛圍中隆重舉行。本次動員大會由黨委委員、副院長裘燕飛主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部及全體職工齊聚一堂，共同見證我院開啟人文建設(shè)的新篇章。

【初心如磐，以人文立院】

在動員大會上，程向東書記代表黨政班子致辭，他深入闡述了醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的內(nèi)涵與意義，指出：“醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是尊重患者的觸發(fā)劑、醫(yī)患關(guān)系的調(diào)和劑、職工幸福的激動劑，更是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的潤滑劑。”程書記強調(diào)，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷行動不僅是國家衛(wèi)健委的文件要求，更是醫(yī)院自身發(fā)展的內(nèi)在需求，是我們每一位浙腫醫(yī)人必須扛起的神圣使命。他提出，全院需從“人文素養(yǎng)培育、關(guān)懷實踐深化、職業(yè)精神弘揚”三向發(fā)力，將“有溫度的醫(yī)療”貫穿診療全流程，致力于打造一家有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹⒒颊呤走x的一流腫瘤專科醫(yī)院。在致辭的最后，程書記鄭重宣布：浙江省腫瘤醫(yī)院“醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷3年行動計劃”正式啟動！

【藍圖繪就，以行動破題】

隨后，朱利明院長助理對《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷行動實施方案（2025-2027）》進行了詳細(xì)解讀。該方案以“九大行動”為綱領(lǐng)，化作一幅清晰的行動地圖，涵蓋人文素養(yǎng)培育、開展人文服務(wù)、打造人文環(huán)境、建設(shè)人文載體、提升數(shù)智人文水平、做好職工關(guān)懷、擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、強化人文傳播、加強監(jiān)測改進九個方面。“培育”讓每位醫(yī)護的胸牌背后，都鐫刻著“共情力”；“實踐”把“以患者為中心”化作可觸摸的細(xì)節(jié)；“傳播”讓腫瘤醫(yī)院的故事，成為浙江醫(yī)療的溫暖注腳。“仁心守護生命溫度，人文鑄就醫(yī)療高度”，該方案描繪了我院未來三年全院職工將攜手描繪這幅藍圖，轉(zhuǎn)化為溫暖人心的醫(yī)療實踐。

【他山之石，以智慧啟航】

在專家講座環(huán)節(jié)，中山大學(xué)程瑜教授以《照護是人類之光》為題，從醫(yī)學(xué)人類學(xué)視角破題，深入探討醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的核心要素。他指出：“語言、互惠、傾聽、跨文化比較與交流是醫(yī)者的‘隱形手術(shù)刀’。”程教授借助《心術(shù)》案例，生動詮釋了“信任構(gòu)建互惠，互惠反哺信任”的閉環(huán)關(guān)系，并呼吁廣大醫(yī)護人員：“用敘事醫(yī)學(xué)記錄病痛故事，讓每一次問診都成為生命與生命的對話。”程教授強調(diào)，醫(yī)學(xué)人文不僅是技術(shù)輔助，更是對人類苦難的深刻回應(yīng)，需通過語言、互惠、信任與共情，構(gòu)建有溫度的醫(yī)療體系。尤其是“傾聽五步法”，正是破解醫(yī)患心結(jié)的金鑰匙！當(dāng)我們把“患者”還原為“人”，把“治療”升華為“照護”，醫(yī)學(xué)便有了穿透苦難的力量。

在本次會議前，程教授蒞臨質(zhì)量管理部，對我院醫(yī)學(xué)人文工作進行現(xiàn)場交流、指導(dǎo)，一針見血指出醫(yī)學(xué)人文工作的重點、難點：醫(yī)學(xué)人文工作一定是要落實到臨床實踐中去，以醫(yī)學(xué)人文服務(wù)推動醫(yī)療質(zhì)量提升；并對我院醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷行動方案的落實提出了科學(xué)性建議。

【向光而行，以微光筑星河】

會議尾聲，裘燕飛副院長向全體職工發(fā)出號召：“今天，我們許下‘打造有溫度的腫瘤防治高地’的諾言。未來三年，讓我們：做有故事的醫(yī)者，建有溫度的病房，寫有生命的病歷。讓我們攜手同行，讓每一次救治都傳遞溫暖的力量！”裘副院長呼吁全院職工將“仁心、人文”融入日常工作中，以微小行動匯聚成改變醫(yī)患生態(tài)的磅礴力量，共同守護生命溫度、鑄就醫(yī)療高度。

“仁心守護生命溫度，人文鑄就醫(yī)療高度”。

浙江省腫瘤醫(yī)院醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷行動的正式啟動，不僅是為一項行動按下啟動鍵，更是要為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入一顆滾燙的“人文心”。全院職工將秉持“仁心、人文”的理念，以實際行動踐行醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的使命，為患者提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力，為我國醫(yī)學(xué)人文事業(yè)的發(fā)展貢獻浙腫力量。